Termini e Condizioni – TopFollower.it
1) Introduzione
Le presenti Condizioni Generali disciplinano l'uso del sito TopFollower.ite l'acquisto dei servizi forniti da Kulka Labs s.r.o. (di seguito "Fornitore"). Utilizzando il sito e ordinando i servizi, l'utente accetta integralmente le presenti condizioni.
2) Identificazione del Fornitore e Contatti
- Fornitore: Kulka Labs s.r.o.
- Sede legale: Varsavska 715/36, Praha 2, 12000, Repubblica Ceca
- P.IVA / VAT ID: CZ21068780
- Email clienti: [email protected]
3) Lingua e ValiditÃ
La lingua contrattuale è l'italiano. Le presenti condizioni si applicano a tutti i servizi offerti su TopFollower.it.
4) Servizi, Prezzi e Tasse
Ogni pagina prodotto indica le caratteristiche principali del servizio, il prezzo finale comprensivo di imposte e spese, e ogni costo aggiuntivo è mostrato prima della conferma dell'ordine.
5) Processo di Ordine
- Selezione del servizio e dei parametri (link/profilo/quantità ).
- Inserimento dati di fatturazione e contatto.
- Riepilogo dell'ordine con possibilità di correzione.
- Accettazione dei termini e pagamento.
- Conferma immediata via e-mail.
6) Metodi di Pagamento
Accettiamo le principali carte e altri metodi elettronici di pagamento, mostrati al momento del checkout.
7) Esecuzione e Consegna
L'esecuzione del servizio inizia dopo la ricezione del pagamento. L'utente riceverà aggiornamenti via e-mail o nell'area clienti.
8) Garanzia di Reintegro
Per alcuni prodotti offriamo una garanzia di reintegro a vita, se espressamente indicata. In caso contrario, la garanzia di reintegro ha una durata di 30 giorni dalla consegna del servizio.
9) Uso dei Servizi e Limitazioni
I servizi sono destinati esclusivamente a uso personale. L'utente non può utilizzarli per scopi illegali o contrari alle regole delle piattaforme social. Ogni utilizzo avviene sotto la responsabilità dell'utente.
10) Rapporto con Instagram
I servizi di TopFollower.it non sono in alcun modo affiliati, sponsorizzati o approvati da Instagram, Meta o terze parti collegate. Operiamo in completa indipendenza.
11) Diritto di Recesso
Ai sensi del Codice del Consumo, il consumatore ha diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni. Tuttavia, per i servizi digitali l'utente perde tale diritto se l'esecuzione inizia con il suo consenso espresso prima della scadenza del termine e con l'accettazione della perdita del diritto di recesso.
Modulo Tipo di Recesso
(Compilare e restituire solo se si desidera recedere dal contratto)
– A: Kulka Labs s.r.o., e-mail: [email protected]
– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal contratto di acquisto del seguente servizio …
– Ordinato il … / ricevuto il …
– Nome del consumatore …
– Indirizzo del consumatore …
– Firma (solo se cartaceo) …
– Data …
(*) Cancellare la dicitura non pertinente
12) Politica di Rimborso
- Se il servizio non inizia entro 5 giorni, è possibile richiedere un rimborso (se l'ordine non è stato completato).
- In caso di esecuzione parziale, il rimborso sarà proporzionale alla parte non erogata.
13) Garanzia Legale di ConformitÃ
I servizi digitali sono soggetti alla garanzia legale di conformità prevista dal D.Lgs. 173/2021 (attuazione Direttiva UE 2019/770). In caso di difetto di conformità , il consumatore ha diritto al ripristino, riduzione del prezzo o recesso, come stabilito dalla legge.
14) Reclami e Assistenza
Per qualsiasi reclamo o richiesta di supporto, contattare: [email protected]. Gestiamo le segnalazioni senza ritardi ingiustificati.
15) Accuratezza delle Informazioni
Le informazioni sul sito sono fornite con cura, ma ci riserviamo la facoltà di aggiornamenti e modifiche.
16) Archiviazione dei Contratti
I contratti sono archiviati nei nostri sistemi interni e possono essere richiesti via e-mail.
17) Comunicazioni Commerciali
Le comunicazioni di natura commerciale sono chiaramente identificabili e contengono le informazioni obbligatorie di legge.
18) Protezione dei Dati Personali
I dati personali sono trattati conformemente al GDPR e alla normativa italiana. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Privacy Policy.
19) Risoluzione delle Controversie
Il consumatore può avvalersi degli organismi ADR per la risoluzione extragiudiziale delle controversie. La piattaforma ODR dell'UE è stata chiusa il 20 luglio 2025 e non è più disponibile.
20) Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate agli utenti registrati via e-mail. L'uso continuato dei servizi costituisce accettazione delle nuove condizioni.
21) Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per i consumatori, la competenza territoriale è quella del tribunale del luogo di residenza o domicilio. Per gli utenti non consumatori, la competenza esclusiva potrà essere quella di Milano (o altra città designata).
